Головна сторінка » Регистратура » Предварительная запись пациентов
Предварительная запись пациентов
Модуль медицинской программы «Предварительная запись» отвечает за ведение записи к врачам и на услуги клиники через все каналы связи, работающие в вашем медицинском центре.
Это может быть:
- обращение по телефонам клиники (через IP-телефонию);
- запись через онлайн-кабинет, интегрированный с МИС Clinica WEB;
- обращение через формы на сайте;
- запись пациентов, застрахованных у ваших компаний-партнеров;
- запись пациентов по направлению других врачей клиники;
- запись через бота.
Запись осуществляется на конкретную услугу или к конкретному врачу с указанием даты и времени визита. Визит может быть первым или повторным, поскольку это может влиять на стоимость визита.
Все записи имеют статус:
- неоформленный (запись создана, но еще не рассчитана);
- оформленный (когда пациент посетил врача и рассчитался за предоставленную ему услугу);
- удаленным (с фиксацией, кто и по какой причине удалил запись).
Данный функционал дает возможность организовать процесс обслуживания пациентов клиники. А также ведение и хранение данных об обращениях через разные каналы связи в клинику. Это может служить дополнительным аналитическим инструментом для оценки эффективности тех или иных маркетинговых коммуникаций.
Другие технологии:
Повышаем эффективность работы администраторов или специализированного call-center вашего центра.
Возможность настройки информирования пациентов о записи, отмене, переносе и другой информации администратора удобным способом.
Быстрая запись пациентов на прием любым удобным каналом связи.
Полный список всех пациентов, когда-либо обращавшихся к врачам вашего центра.
Удобный функционал работы с ведением записи пациентов к специалистам клиники