Перейти к содержимому 
К нам обратилась клиника с запросом на улучшение и автоматизацию процесса оформления заказов медицинских услуг. Задача заключалась в том, чтобы сделать работу регистраторов более эффективной, а обслуживание пациентов — еще более качественным. В ответ мы предложили внедрение системы Clinica Web, которая смогла полностью удовлетворить эти потребности.
В современных медицинских учреждениях эффективное управление процессом оформления заказов на услуги является ключевым для обеспечения качественного обслуживания пациентов. Система Clinica Web предлагает удобный и интуитивно понятный интерфейс для регистраторов, позволяющий быстро и точно оформлять заказы на медицинские услуги. Процесс оформления заказа начинается с выбора пациента, которого можно найти через поиск в базе данных. После выбора пациента открывается вкладка добавления услуги, где необходимо указать дату выполнения заказа, тип обращения (самообращение, направление от врача, страховая компания или организация), направляющего врача, номер полиса или договора, вид оплаты, прайс, номер дисконтной карты, источник обращения и другие детали.
Система позволяет выбрать услугу по названию или коду. Если введенное название или код являются уникальными, услуга добавляется автоматически; в случае совпадений с другими услугами, необходимо выбрать нужную из предложенного списка. Также можно выбирать услуги из разных прайсов, деактивируя предварительно выбранные и добавляя новые из другого прайса. После выбора услуги следует указать обследующего врача или лабораторию, в зависимости от типа услуги. Система автоматически предлагает соответствующих специалистов или лаборатории, соответствующие специализации выбранной услуги. После этого активируется кнопка «Добавить», которая добавляет услугу в карту пациента.
Медицинская информационная система Clinica Web также предоставляет возможность настроить анкеты для пациентов, которые можно закрепить за определенными услугами. Это позволяет регистраторам фиксировать важную информацию перед сдачей анализов или проведением исследований, например, наличие аллергий или прием лекарств. После заполнения анкеты она автоматически сохраняется в карте пациента на вкладке «Формы». В разделе «Оформить» можно применять скидки или акции для пациента, что сразу отображается на общей сумме заказа. Также есть возможность оформить услуги в долг, если пациент планирует рассчитаться позже. Система отслеживает такие случаи через отчет по долгам, откуда можно вернуться на страницу оформления заказа для дальнейших действий. Благодаря гибким настройкам и удобному интерфейсу, Clinica Web значительно упрощает процесс оформления заказов на медицинские услуги, обеспечивая эффективную работу регистраторов и повышая уровень обслуживания пациентов.
Если вы стремитесь оптимизировать работу регистратуры в своей клинике, уменьшить количество ошибок и повысить качество обслуживания пациентов — обратитесь к нам. Мы поможем внедрить Clinica Web в ваше медицинское учреждение и адаптируем систему под ваши потребности. Начните цифровую трансформацию уже сегодня!
