Перейти до вмісту 
До нас звернулася клініка із запитом на покращення та автоматизацію процесу оформлення замовлень медичних послуг. Завдання полягало в тому, щоб зробити роботу реєстраторів ефективнішою, а обслуговування пацієнтів — ще якіснішим. У відповідь ми запропонували впровадження системи Clinica Web, яка змогла повністю задовольнити ці потреби.
У сучасних медичних закладах ефективне управління процесом оформлення замовлень на послуги є ключовим для забезпечення якісного обслуговування пацієнтів. Система Clinica Web пропонує зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для реєстраторів, що дозволяє швидко та точно оформлювати замовлення на медичні послуги. Процес оформлення замовлення починається з вибору пацієнта, якого можна знайти через пошук у базі даних. Після вибору пацієнта відкривається вкладка додавання послуги, де необхідно вказати дату виконання замовлення, тип звернення (самозвернення, направлення від лікаря, страхова компанія або організація), направляючого лікаря, номер поліса чи договору, вид оплати, прайс, номер дисконтної карти, джерело звернення та інші деталі.
Система дозволяє обрати послугу за назвою або кодом. Якщо введена назва або код є унікальними, послуга додається автоматично; у разі збігів з іншими послугами, необхідно вибрати потрібну із запропонованого списку. Також можна обирати послуги з різних прайсів, деактивуючи попередньо вибрані та додаючи нові з іншого прайсу. Після вибору послуги слід вказати обстежуючого лікаря або лабораторію, залежно від типу послуги. Система автоматично пропонує відповідних фахівців або лабораторії, що відповідають спеціалізації обраної послуги. Після цього активується кнопка “Додати”, яка додає послугу до карти пацієнта.
Медична інформаційна система Clinica Web також надає можливість налаштувати опитувальники для пацієнтів, які можна закріпити за певними послугами. Це дозволяє реєстраторам фіксувати важливу інформацію перед здачею аналізів або проведенням досліджень, наприклад, наявність алергій чи прийом ліків. Після заповнення опитувальника він автоматично зберігається у карті пацієнта на вкладці “Форми”. У розділі “Оформити” можна застосовувати знижки або акції для пацієнта, що відразу відображається на загальній сумі замовлення. Також є можливість оформити послуги в борг, якщо пацієнт планує розрахуватися пізніше. Система відстежує такі випадки через звіт за боргами, звідки можна повернутися до сторінки оформлення замовлення для подальших дій. Завдяки гнучким налаштуванням та зручному інтерфейсу, Clinica Web значно спрощує процес оформлення замовлень на медичні послуги, забезпечуючи ефективну роботу реєстраторів та підвищуючи рівень обслуговування пацієнтів.
Якщо ви прагнете оптимізувати роботу реєстратури у своїй клініці, зменшити кількість помилок і підвищити якість обслуговування пацієнтів — зверніться до нас. Ми допоможемо впровадити Clinica Web у ваш медичний заклад та адаптуємо систему під ваші потреби. Почніть цифрову трансформацію вже сьогодні!
