Перейти к содержимому 
Онлайн-сервисы становятся неотъемлемой частью работы современных лабораторий и медицинских центров. В «Центролаб» была реализована возможность для пациентов заранее оформлять заказы на анализы через сайт и оплачивать их онлайн с помощью сервиса Portmone. Следующим этапом стало внедрение интеграции с медицинской информационной системой Clinica Web. Мы разработали API, которое позволяет передавать с сайта в систему данные о номере заказа, информацию о пациенте, перечень услуг и статус оплаты. Все эти данные автоматически формируют в Clinica Web договор, который сразу прикрепляется к карточке пациента.
Пример оформления заказа пациентом
Когда пациент приходит в отделение и сообщает о своем онлайн-заказе, достаточно назвать его номер. Администратор находит нужную запись в отчете по договорам и переходит к оформлению. Если заказ был оплачен на сайте, система автоматически подтянет соответствующий тип оплаты, и администратору остается только подтвердить информацию. Для корректной работы с фискализацией платежей в Clinica Web предусмотрена возможность интеграции с РРО и пРРО , что позволяет вести полный и прозрачный учет. Если же заказ создан без предварительной оплаты, администратор может выбрать удобный для пациента способ оплаты непосредственно на месте. Таким образом, процесс обслуживания становится быстрым и удобным как для персонала, так и для клиента.
Автоматизация для регистраторов
Решение позволило снять лишнюю нагрузку с администраторов, ведь раньше им приходилось вручную проверять все заказы и сверять информацию об оплате. Теперь же данные попадают в систему автоматически, и персоналу не нужно тратить время на уточнение деталей. Это значительно повышает скорость обслуживания пациентов и уменьшает количество ошибок, возникавших из-за человеческого фактора.
Подобный вызов в «Базисмед»
В медицинском центре «Базисмед» возникла похожая ситуация. Большая часть оплат у них поступает на безналичный счет, и процесс подтверждения оплаты занимает много времени. Пациенты приносят чеки, а администраторы вынуждены уточнять информацию в бухгалтерии, которая ведет учет в 1С. Это создает дополнительные очереди и замедляет обслуживание. Мы предложили решение — настроить интеграцию Clinica Web с 1С для автоматической передачи данных об оплате. В результате статус платежа отображается в системе без ручных проверок, что позволяет значительно ускорить работу.
Кейсы «Центролаб» и «Базисмед» демонстрируют, насколько важны интеграции между онлайн-сервисами, системами оплаты и медицинскими информационными решениями. Автоматизация процессов позволяет уменьшить ручную работу, повысить скорость обслуживания пациентов, оптимизировать взаимодействие между различными отделами и сделать работу медицинского центра более прозрачной и эффективной. Clinica Web обеспечивает все необходимые возможности для создания единой цифровой экосистемы, которая поддерживает комфорт пациентов и упрощает работу персонала. Закажите демо Clinica Web и убедитесь, как интеграции с лабораториями, онлайн-сервисами и платежными системами могут сделать ваше медицинское учреждение современным, эффективным и удобным для пациентов.
