Перейти до вмісту 
Онлайн-сервіси стають невід’ємною частиною роботи сучасних лабораторій та медичних центрів. У «Центролаб» була реалізована можливість для пацієнтів заздалегідь оформлювати замовлення на аналізи через сайт та оплачувати їх онлайн за допомогою сервісу Portmone. Наступним етапом стало впровадження інтеграції з медичною інформаційною системою Clinica Web. Ми розробили API, яке дозволяє передавати з сайту до системи дані про номер замовлення, інформацію про пацієнта, перелік послуг та статус оплати. Усі ці дані автоматично формують у Clinica Web договір, що одразу прикріплюється до картки пацієнта.
Приклад оформлення замовлення пацієнтом
Коли пацієнт приходить у відділення і повідомляє про своє онлайн-замовлення, достатньо назвати його номер. Адміністратор знаходить потрібний запис у звіті по договорах та переходить до оформлення. Якщо замовлення було оплачено на сайті, система автоматично підтягне відповідний тип оплати, і адміністратору залишається лише підтвердити інформацію. Для коректної роботи із фіскалізацією платежів у Clinica Web передбачено можливість інтеграції з РРО та пРРО, що дозволяє вести повний і прозорий облік. Якщо ж замовлення створене без попередньої оплати, адміністратор має змогу вибрати зручний для пацієнта спосіб оплати безпосередньо на місці. Таким чином, процес обслуговування стає швидким і зручним як для персоналу, так і для клієнта.
Автоматизація для реєстраторів
Рішення дозволило зняти зайве навантаження з адміністраторів, адже раніше їм доводилося вручну перевіряти всі замовлення та звіряти інформацію про оплату. Тепер же дані потрапляють у систему автоматично, і персоналу не потрібно витрачати час на уточнення деталей. Це значно підвищує швидкість обслуговування пацієнтів та зменшує кількість помилок, що виникали через людський фактор.
Подібний виклик у «Базисмед»
У медичному центрі «Базисмед» виникла схожа ситуація. Велика частина оплат у них надходить на безготівковий рахунок, і процес підтвердження оплати займає багато часу. Пацієнти приносять чеки, а адміністратори змушені уточнювати інформацію в бухгалтерії, яка веде облік у 1С. Це створює додаткові черги та уповільнює обслуговування. Ми запропонували рішення — налаштувати інтеграцію Clinica Web з 1С для автоматичної передачі даних про оплату. У результаті статус платежу відображається в системі без ручних перевірок, що дозволяє значно пришвидшити роботу.
Кейси із «Центролаб» та «Базисмед» демонструють, наскільки важливими є інтеграції між онлайн-сервісами, системами оплати та медичними інформаційними рішеннями. Автоматизація процесів дозволяє зменшити ручну роботу, підвищити швидкість обслуговування пацієнтів, оптимізувати взаємодію між різними відділами та зробити роботу медичного центру більш прозорою та ефективною. Clinica Web забезпечує всі необхідні можливості для створення єдиної цифрової екосистеми, яка підтримує комфорт пацієнтів і спрощує роботу персоналу. Замовте демо Clinica Web і переконайтеся, як інтеграції з лабораторіями, онлайн-сервісами та платіжними системами можуть зробити ваш медичний заклад сучасним, ефективним і зручним для пацієнтів.
