Перейти к содержимому 
К нам обратился клиент с запросом на создание инструмента для привлечения и удержания пациентов. После детального анализа потребностей, обсуждений и брейнштормов, мы разработали решение, которое полностью соответствует ожиданиям заказчика. Так родился инновационный функционал купонов в медицинской информационной системе Clinica Web.
Этот инструмент позволяет медицинским учреждениям не только проводить эффективные рекламные кампании, но и системно фиксировать информацию о клиентах, которые пользуются скидками, что способствует их дальнейшему взаимодействию с клиникой. В условиях современного рынка, где качественный сервис и грамотное продвижение играют ключевую роль, возможность автоматической генерации купонов и их дальнейшего использования становится значительным конкурентным преимуществом.
Например, когда клиент решает рекламировать свои услуги и устанавливать акционные предложения, система генерирует список уникальных промокодов. Этот список передается ответственному сотруднику, который присваивает каждому пользователю отдельный код. При посещении заведения с купоном данные вводятся при оформлении заказа, что позволяет автоматически применить скидку и сделать купон неактивным.
Функционал настройки акций начинается с активации соответствующей опции в справочнике купонов, где администратор указывает размер скидки. После этого открывается окно для ввода количества купонов, которые нужно сгенерировать, например, 20 штук. Система создает перечень купонов, в котором кроме уникального кода отображается дата и время их генерации, а также, в случае использования, дата и время применения скидки. Использование купона происходит через ввод его значения в соответствующее поле при оформлении заказа, что автоматически применяет скидку. Если купон оказывается лишним или неактуальным, его можно удалить, а также есть возможность экспортировать весь перечень купонов в формат Excel для удобного анализа.
Кроме возможности работать с купонами, система предлагает проводить продуктовые акции – временное установление фиксированной цены на отдельные услуги. Для этого нужно активировать соответствующий тип скидки, обозначить услуги, которые будут включены в акцию, и установить новую цену на период ее действия. Важно отметить, что такие акции работают независимо от других скидок, что предотвращает их суммирование и обеспечивает понятность условий для клиентов.
Внедрение этого функционала позволяет не только увеличить продажи, но и улучшить взаимодействие с клиентами, ведь каждый этап – от генерации купонов до их применения – контролируется системой. Благодаря этому медицинские учреждения получают возможность проводить эффективные рекламные кампании, привлекать новых клиентов и поддерживать лояльность существующих, что является ключевым фактором успеха в современной конкурентной среде. В статье «Скидки или акции: что лучше использовать для привлечения и удержания пациентов в клинике?» мы подробно описали инструменты привлечения и удержания пациентов.
Не теряйте времени – запустите механизм стремительного роста с системой купонов и промокодов! Clinica Web поможет вам автоматизировать распространение скидок, персонализировать предложения для разных групп пациентов и анализировать эффективность каждой кампании в режиме реального времени с помощью интерактивной BI-аналитики. Ваша клиника получит не просто инструмент для распродаж, а мощный способ строить диалог с клиентами. Поощряйте пациентов возвращаться за услугами, завоевывайте доверие через выгодные условия, превратите каждую акцию в источник стабильного потока клиентов. Докажите, что ваша клиника заботится о комфорте и бюджете клиентов – начните генерировать купоны прямо сейчас, чтобы опережать конкурентов и управлять спросом на своих условиях!
