Перейти до вмісту 
До нас звернувся клієнт із запитом на створення інструменту для залучення та утримання пацієнтів. Після детального аналізу потреб, обговорень та брейнштормів, ми розробили рішення, яке повністю відповідає очікуванням замовника. Так народився інноваційний функціонал купонів у медичній інформаційній системі Clinica Web.
Цей інструмент дає змогу медичним закладам не лише проводити ефективні рекламні кампанії, а й системно фіксувати інформацію про клієнтів, які користуються знижками, що сприяє їх подальшій взаємодії із клінікою. В умовах сучасного ринку, де якісний сервіс та грамотне просування відіграють ключову роль, можливість автоматичної генерації купонів і їх подальшого використання стає значною конкурентною перевагою.
Наприклад, коли клієнт вирішує рекламувати свої послуги та встановлювати акційні пропозиції, система генерує перелік унікальних промокодів. Цей список передається відповідальному співробітнику, який присвоює кожному користувачу окремий код. При відвідуванні закладу з купоном дані вводяться під час оформлення замовлення, що дозволяє автоматично застосувати знижку і зробити купон неактивним.
Функціонал налаштування акцій починається з активації відповідної опції в довіднику купонів, де адміністратор вказує розмір знижки. Після цього відкривається вікно для введення кількості купонів, які потрібно згенерувати, наприклад, 20 штук. Система створює перелік купонів, в якому крім унікального коду відображається дата та час їх генерації, а також, у разі використання, дата і час застосування знижки. Використання купону відбувається через введення його значення у відповідне поле при оформленні замовлення, що автоматично застосовує знижку. Якщо купон виявляється зайвим або неактуальним, його можна видалити, а також є можливість експортувати весь перелік купонів у формат Excel для зручного аналізу.
Окрім можливості працювати з купонами, система пропонує проводити продуктові акції – тимчасове встановлення фіксованої ціни на окремі послуги. Для цього потрібно активувати відповідний тип знижки, позначити послуги, що будуть включені до акції, і встановити нову ціну на період її дії. Важливо зазначити, що такі акції працюють незалежно від інших знижок, що запобігає їх сумуванню і забезпечує зрозумілість умов для клієнтів.
Впровадження цього функціоналу дозволяє не лише збільшити продажі, а й покращити взаємодію з клієнтами, адже кожен етап – від генерації купонів до їх застосування – контролюється системою. Завдяки цьому медичні заклади отримують можливість проводити ефективні рекламні кампанії, залучати нових клієнтів і підтримувати лояльність існуючих, що є ключовим фактором успіху в сучасному конкурентному середовищі. В статті “Знижки або акції: що краще використовувати для залучення та утримання пацієнтів у клініці?” ми детально описали інструменти залучення й утримання пацієнтів.
Не гайте часу – запустіть механізм стрімкого зростання з системою купонів та промокодів! Clinica Web допоможе вам автоматизувати розповсюдження знижок, персоналізувати пропозиції для різних груп пацієнтів та аналізувати ефективність кожної кампанії в режимі реального часу за допомогою інтерактивної BI-аналітики. Ваша клініка отримає не просто інструмент для розпродажів, а потужний спосіб будувати діалог із клієнтами. Заохочуйте пацієнтів повертатися за послугами, завойовуйте довіру через вигідні умови, перетворіть кожну акцію на джерело стабільного потоку клієнтів. Доведіть, що ваша клініка дбає про комфорт і бюджет клієнтів – почніть генерувати купони прямо зараз, щоб випереджати конкурентів і керувати попитом на своїх умовах!
